Condiciones de la venta
Generalidades
En adelante se establecen las Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.shercomadrid.com titularidad de SOCIAL BALANCE (en adelante, “SHERCO MADRID”), con propietario a SOCIAL BALANCE con CIF B84991360, Calle Rotterdam 12, Las Rozas – Madrid (España) y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “cliente”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web. La solicitud del cliente constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGV, que el cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al cliente se le exponen a través del sitio web www.shercomadrid.com y www.trialworld.es/tienda-trial/ las presentes CGV, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el cliente comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El cliente siempre dispondrá de estas CGV en un sitio visible y libremente accesible de la web. Las presentes CGV unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el cliente implican la formalización del contrato de compraventa entre SOCIAL BALANCE y el cliente que afirma:
a) Haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.
b) Que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.
Legislación aplicable y alteración de las CGV
Las presentes CGV, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. SOCIAL BALANCE se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web TRIALWORLD STORE o SHERCO MADRID. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGV que estuvieran expuestas en la web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos.
Información sobre los productos puestos a la venta
Las descripciones de los productos propuestos por SHERCO MADRID en su página web están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos. Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función informativa, por tanto, ante posibles errores SHERCO MADRID o TRIALWORLD STORE se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
SHERCO MADRID es una mera página informativa, un escaparate. Toda la operativa de compra se llevará a cabo en TRIALWORLD STORE de acuerdo a esta política de términos y condiciones de compra. Por tanto, las condiciones que se desglosan a continuación aplican a las operaciones realizadas presencialmente o telemáticamente en TRIALWORLD STORE, propiedad de SOCIAL BALANCE SL
Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega vehículos
Para el transporte de vehículos Trialworld trabaja con una o varias empresas externas. El vehículo siempre tendrá fotos por parte del transportista en la recogida y también en la entrega, de forma que puede comprobarse si ha habido alguna incidencia en el transporte.
El periodo de entrega dependerá siempre de la disponibilidad del transportista y las rutas asignadas, no siendo responsabilidad de Trialworld la demora de entrega una vez que la moto esté lista para salir de las instalaciones de Trialworld.
Condiciones reserva de productos
El abono de una cantidad económica de reserva da derecho a reservar una unidad de este modelo seleccionado en la oferta de venta que Trialworld emitirá previamente, durante un periodo de 30 días (excepcionalmente se puede acordar un plazo diferente con Trialworld). Siempre es importante que antes de realizar la reserva se contacte previamente con el equipo de TRIALWORLD para concretar plazos, disponibilidad y dudas.
La matriculación y la posesión del vehículo se realizará en el momento que el pago del vehículo se haya formalizado en su totalidad de acuerdo a la oferta de venta que se facilitará de forma personalizada.
Esta cantidad se descontará del precio final del vehículo y la devolución únicamente será de acuerdo a los términos:
¿En qué casos se realiza la devolución de la reserva de un vehículo?
1) En el caso de que TRIALWORLD no pueda disponer del vehículo deseado en un plazo máximo de 30 días
2) En caso de que la financiación no prospere y sea denegada, habiendo aportado toda la documentación requerida en tiempo, forma y formato.
3) Que por mutuo acuerdo se pueda derivar esa reserva para otro vehículo diferente de Trialworld.
Desistimiento
Casuística general para motocicletas:
Si el Usuario ostenta la condición de consumidor según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y la presente reserva o compra tal del vehículo se haya celebrado a distancia o telemáticamente (es decir fuera del establecimiento comercial del Trialworld, el vendedor), el Usuario contará con la posibilidad de desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de facturación del vehículo. Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario comunicará al Trialworld su decisión de desistir del Contrato por correo electrónico a la dirección: info@trialworld.es. Trialworld comunicará al Usuario en el mínimo plazo posible en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento.
En caso de derecho de desistimiento Trialworld reembolsará los pagos recibidos por el Comprador de la siguiente forma: (i) el valor del 80% del valor de compra del vehículo, entendiendo que existe una depreciación del producto al estar matriculado y por tanto con un propietario anterior, ocasionando una pérdida patrimonial de Trialworld, ya que dicho vehículo no se puede volver a poner a la venta en las mismas condiciones iniciales (ii) los costes de envío en caso de que el Usuario hubiera solicitado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad presencial en las instalaciones de Trialworld; (iii) el cambio de nombre (matriculación) en caso de que ya se hubiera realizado por haber solicitado expresamente el Usuario que el mismo se lleve a cabo inmediatamente; y/o (iv) la limitación del vehículo o cualquier adaptación al vehículo ya realizado en caso de que el Usuario hubiera solicitado expresamente que se llevasen a cabo inmediatamente. Asimismo, el Usuario deberá abonar los costes de envío de la devolución. La devolución se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento y siempre condicionado a la devolución del vehículo. Para la devolución del importe, Trialworld utilizará el mismo medio de pago empleado por el Usuario.
El vehículo a devolver deberá encontrarse en las mismas condiciones de entrega, es decir, sin ningún kilometraje distinto del de entrega, que en motos nuevas será de cero kilómetros, con todas sus etiquetas, documentación y, en su caso, elementos accesorios. En caso contrario, no procederá el Derecho de Desistimiento. De conformidad con el artículo 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario también será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, debiendo, en su caso, abonar dicha depreciación.
El ejercicio por parte del usuario del derecho de desistimiento afectará por igual a cualquier eventual contrato complementario. En caso de que el vehículo haya sido financiado, el desistimiento implicará, al tiempo, la resolución del crédito sin penalización alguna para el Usuario, de acuerdo a las condiciones de la entidad bancaria.
En el caso de las motocicletas de trial – offroad el usuario acepta con esta cláusula que rechaza el derecho al desestimiento, ya que son considerados vehículos de competición y para su entrega se realiza una personalización de desmontaje del kit de homologación, impidiendo a Trialworld conocer con precisión si el vehículo ha sido estrenado y su tipología de uso. Además, el comprador manifiesta saber que el uso de la moto de trial es específico de montaña y conoce que no es un vehículo adecuado para su uso en ciudad o carreteras, a pesar de que incluya documentación y los medios para ello.
Garantía
Los productos a la venta en Trialworld están cubiertos por la garantía legal del fabricante, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios. Esta garantía varía en función de la naturaleza del producto. Por ejemplo, las motos de trial se consideran vehículos de competición en el momento que se desinstala el kit de homologación o pasan 30 días desde la fecha de facturación, quedando exentos de cualquier garantía del fabricante. El consumidor deberá informar a Trialworld de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Trialworld a través del email de contacto: tienda@trialworld.es
Precios
Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de preparación y de envío. Los gastos de transporte pueden verse antes de finalizar la compra y se consignan por separado, con un importe aproximado para la península ibérica española de 9,95€. En el resto de España o el resto de países del mundo el precio de envío quedará cotizado una vez se rellene el pedido, donde Trialworld valora el coste final del envío. Existen productos voluminosos que pueden incurrir en un coste extra de envío. En lo que se refiere a los precios comparativos indicados al lado del precio de venta, se establecen utilizando o bien el precio de catálogo suministrado por el proveedor o bien los precios constatados por los servicios de Trialworld en uno o varios puntos de venta. En todo caso, Trialworld cuenta con el consentimiento del proveedor para vender sus productos a los precios propuestos. Trialworld se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos. Los productos seguirán siendo de la propiedad del proveedor hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio. Trialworld se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio.
Si se comete un error con el precio de un producto, Trialworld conservará el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido con el precio incorrecto. Si el pedido se ha confirmado y cargado en tu tarjeta de crédito, Trialworld emitirá inmediatamente un cargo por la cantidad del precio incorrecta y abonada por el cliente.
Disponibilidad de los productos
Las cantidades de cada producto ofertadas en TRIALWORLD son limitadas. La reserva de los productos por parte de los asociados se harán efectivas al finalizar el proceso de compra, es decir en el momento del pago. Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, TRIALWORLD contactará con el cliente por email y procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible
Pago
El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de crédito, paypal, bizum o transferencia bancaria. Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa y Mastercard. El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del cliente una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática .En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a TRIALWORLD de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.
Modificación de las condiciones generales de venta
En caso de cesión de los archivos por transferencia de actividad a un tercero, TRIALWORLD se compromete a informar previamente al usuario de la página web. TRIALWORLD se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.
Jurisdicción y Competencia
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.”
Acepto de forma expresa, las condiciones generales de venta y tratamiento de datos personales de este documento.